U terminu "benchmarking" hè traduciutu da l'inglesu cum'è "di marcà un locu", questu hè un modu di studià l'attività di l'altri affari è i cumpetenti imprese per usà e so sviluppi cun benefiziu per elli. Ci hè parechji tipi di esempii di scopu, cù a selezzione di strumenti priziosu chì avete bisognu à pudè utilizà.
Benchmarking - chì hè?
Benchmarking hè un analisi cumparatu di l'indicatori disponibile, di definizione è d'applicazione di i megliaghjuli di u travagliu efficace per a vostra attività. Spessu explore the achievements of companies that work in a field similar, anche alcunu schemi generali pò esse usatu per qualsiasi rapprisagghia di vendita. I principali sò dui prucessi:
- Valutazione.
- Comparaison.
Funzioni di benchmarking
U successu di u prugettu addipenni di u preziosu accunciamentu di e funzioni in ogni stadiu di l'implementazione, a metodulare di cunfrontu annantu siete passi:
- Evaluzione di l'urganizazione è l'opzioni di migliurazione.
- Definizione di u sugettu per paragunà.
- Ricerca per a cumpagnia chjesa propria.
- Materiale di colture.
- Analisi di l'infurmazione è di a definizione di u marcu per l'implementazione.
- L'usu di l'esperienza in pràtica.
- Studii di i risultati.
In quantu à e funzioni di tali metu quant'è benchmarking, sò distinti da quattru:
- Politica di Commodità . Determina u tipu di produttu è niche in u mercatu.
- Formazione di u prezzu . U prezzu per u pruduttu hè calculatu. Eperturi principali: i carichi extra è i discu.
- Publicità . Utilizazione di tutti i so tipi: da pannelli stampati à e carru per annunzià nantu à Internet.
- Sale, vendita . Truverete intermediari affidabbli, cumincianu à sparte cù u putere, a respunsabilità è a cunferma di ricerchi
Avvanzi è disadvantages di benchmarking
Parechje anu da pruvà à calculà quale tipu di metudu, benchmarking, è chì sò i so forziassivi è debbitori. L'aspettu primu pusitivu hè l'ughjettu correctu di l'azzioni di i competitors o l'imprese cù una sperienza experienta in u duminiu necessariu, per u so benefiziu. I disgrazii di u metudu sò in l'estrazzioni sèmplice di l'infurmazioni, postu chì nimu anu bisognu di sparta. L'efficacezza di a benchmarking hè dipende dinò quale si ponu cunsiderà quessi punti:
- Esempi di impresi straneri ùn sò micca sempre fitte in realità domestica;
- hè difficiulmente identificatu una imprese nantu à u mercatu Russu chì deve esse pigliatu com'è un esempiu, perchè puderebbe piglià assai scoglii sottufianu, è nimu publicheghji.
Tipi di benchmarking
Oghje, duie in i lochi domestii è europei - fierce a cuncorsu, perde ùn perde micca vista di quelli altri affare di l'affari. Dopu tuttu, pò surtutu di u mercatu assai rapidamente, è finu à questu, u benchmarking, cù l'implementazione propria di i metudi, pò esse di grande aiutu. L'investigatore distingue diversi tipi di benchmarking:
- Prufessiunale di benchmarking . Questa hè una paragina di i prudutti è di i metudi di gestione di a so attività cù più riesciuti.
- Benchula interna . A comparazione di unità pruduzzioni cù simili in l'attività.
- Benchimuzzione funziunale . E funzioni di e diverse organizazioni chì travaglia in una sfera hè paragunata.
I strumenti di benchmarking
Strumenta di ricerca sò assai, a so applicazione deve esse di questi tasteri sò stati setturi. Molti sò missu u puntu principalu - sta tecnica ùn hè un tempu, ma continu, perchè e cundizzioni cambiani, è cun elle, è e funziunalità di l'attività di i rivali in l'affari. Per quessa, avete bisognu di mantene a manu nantu à u pulse è esse flexible. U metudu benchificà edità:
- travagliu in u marcu di scambiu di esperienza;
- a previsioni informàtica;
- Analisi di publicità è relazioni publichi;
- polls, questionnaire, focusing focus groups.
Quandu a teoria è a pratica pruibenu, l'uttimi ottimi pareanu quandu u benchificazione cumminata hè cumminata, piglià l'attesa di l'imprese chì travagliendu in un terrenu diffirenti è benchmarking u prucessu. Avete bisognu di centru nantu à tali indikatori:
- prezzu, qualità, varietà di mercurie;
- u livellu di serviziu;
- cumunicazione cù i clienti possittite;
- sistema di sconti, promozioni, novi prudutti.
Stages of benchmarking
A ruota benchmarking hè sempre strada, a fasi di a so splutazioni pò varià, si devi avè l'innovazioni, ma hè stata cunservata in a cronulogica di l'accionamentu. Ci sò cinque stadiu principali:
- Identifite e prublemi chì migliurà.
- Ricerca per i cumpagni più esperuti comu mudelli.
- Analisi di i vostri dati di a cumpagnia.
- Studi di studiu nantu à i materii per i più impurtanti.
- A comparazione di l'infurmazione è u so usu successu.
Per l'analizamentu, hè megliu cuntratu per almenu trè companye per sviluppà una figura più completa. U cullettivu di l'infurmazione necessa u stabilimentu di una rettori di l'agenti, chì anu ancu esse curamente davanti à l'implementazione di i piani. Per alcuni efficace massima, l'experti cunsiglianu d'avè attentatu particularmente per esclarir di questi tematicchi:
- Cù l'aiutu di quali mètudi era pussibule di alcuni indikatore elevati?
- Ci hè una biga diferenza tra l'imprese scelte per a paragina?
- Hè realista per utilizà sti tecnulugia in u travagliu di a vostra attività?