In una famosa paràbula hè dettu chì un omu hè datu dighjà dui ore è una bocca, significhemu dì chì a ghjente hà intesu esse à sente di menu scantate. Hè impurtante per una persona chì sia intesa, capita è listessa, assai cose è secreti sò intezziunati. L'escezione attiva hè un mètudu chì hà cunquistatu fiducia trà i psicologu per a so efficacia è a simplicità.
Chì ci hè attivu chì eseguisce?
Spettazione attiva o empàtica hè una tecnica chì u psicoterapista americanu, u creatore di a psiculugia umanista Karl Rogers hà purtatu à psicoterapia. Attenti listening hè una strumentu chì aiuta per sente, capisce i sentimenti, l'emozioni di l'interlocutore, dirimente a cunvirsu in prufundità è aiuta à una persona per surveggià è trasfurmà u so state. In Russia, a tecnica sviluppava è era supplementatu da parechji sfumezza per u pienu di u psicologu di u zitellu Yu Gippenreiter.
L'empathic listening in psychology
I metudi di esse attuali in psicologija aiuta à cunfortu di custruttà una conversazione, per scopre u campu di i prublemi di u cliente è per selezziunà a terapia individuali appruvata. In u travagliu cù i zitelli - hè u megliu mètudu, perchè un zitillùcciu ùn anu micca bè identificatu è cunniscite i so sentimenti. Durante l'audizione empàticu, u terapeuta astratti di i so prublemi, l'esperienze mentale è hè focu sanu à u paci.
Attenti listening - tipi
Tipi di esse attuale sò spartuti da a splutazioni in maschile è femminile. Caratteristiche di ogni spezia:
- L'escezione attiva di l'omi - assume riflessione è hè utilizata in i circlesi di cummerciale, i negozii in l'affari. L'infurmazioni annunziati da l'interlocutore hè analiseatu cù cura di diversi latiti, sò parechje dumande alcuni chjamati sò dumandati cum'è l'omi volenu à u risultatu. Quì critichi adattati è ravvicinanti.
- L'escezione attiva di a donna . A causa di l'emozioni naturali è di l'abitazioni di sentimenti, e femicili sò più aperti è anu una empatizza più grande: per esse cù l'interlocutore cunghjuntu, implicatu cù ellu in u so prublema. L'empatetta ùn ponu micca micca falsificate; hè stata fatta da una altra persona è li causa di fiducia per svilà. In i tecnichi di paraphrase di l'omi di a donna si ponu utilizati, enfasi di sentenzi pronunzianu è emozioni.
A tecnica di scena attiva
Attenti listening hè una tècnica è à u stessu tempu un prucessu di cuncettura massima à una altra persona, quandu tutte sotiltizzii è matteci sò stati cunsiderati in discussioni: l'observazione di a voce, intonazione, espressioni faciale, gestiti è pauses sviluppi. I cumpunenti principali dâ tècnica di esse attuale:
- Neutralità . Avoiding evaluations, criticism, condemnation. Auscillenza è rispettu di una persona per quessa.
- Goodwill . Un statu calmatu è attitudine à l'interlocutore, chì l'incuraghjenu à cuntinuà à parlà d'ellu stessu, u prublema - cuntribuiscenu à a rilassazione è a fiducia.
- Interesse sinceru . Unu di l'attuali cchiù impurtanti di influenzà in a tècnica di scena attiva, aiuta à una persona per apre u più è di clarificà a situazione prublema
Mètode di esse attuale
I metudi di esse attuali sò multifunzionale è diverse. In a psicoluggìa classica, ci sò cinque tecniche principesi di esse attuali:
- Una pausa . Hè impurtante per una persona di parlà finu à a fine è i pauses sò necessità in a cunversazione. Questu ùn vole micca di dì chì avete bisognu à guardà silenziu tutta l'epoca: podcastia ("sì", "hugo"), cumincianu a signalhe pè una persona chì u listenu.
- Specification . Per un chjaru punti, i precetti sò dumandati l'appiicazione per evità micca spicultà a situazione è per megliurà l'interlocutore o cliente.
- Paraphrase . U metudu chì u sensu hè stata reticulata à u parraturi in una forma breve è permette à l'interlocutore cunfirmà chì "sì, tuttu hè cusì", o esclararii è esiculi punti mpurtanti.
- Ecu-statement (repetition) - "return" di e frasi à l'interlocutore in forma senza cambiu - una persona capisce chì hè listatu cun debite (ùn abbianu micca questu in una conversazione).
- Reflexioni di sentimenti . I frasi chì currispondenu à a sperienza di una persona sò usati: "Sò stati ...", "À quellu tempu era assai doloroso / ghjelu / triste per voi".
Regoli per esse attenti
I principi di l'escienza attiva includenu cumpunenti mpurtanti, senza chì sta tecnica ùn manca micca:
- l'interlocutore ùn pò esse micca interrotta;
- a quistione propone a presupponer una risposta per quessa, ùn hè micca cunsigliatu per risponde o aiutu cù a risposta, l'interlucutore stessu devi esse risponde à a quistione - unu deve perseverà una pausa;
- cuntattu visualu per tutta a conversazione;
- Risporsu impurtante: supportu, cuminciò a punta;
- Quandu aghjunghjendu sensu negligente , negativu da una persona, hè impurtante per ellu a dispiace quand'ellu si dete.
Eserciti per esse attuale
I tecniche di l'amparazione empatica sò fatta nantu à a furmazione psicologica, in gruppi. U scopu di l'eserciti hè di sapè cumu senti à l'altru, cumparisce e prublemi à e duminii chì vi pudete fà travaglià. U coach disgrazzià gruppi in parenti è aghjusteghja l'aghjurnamentu chì pò varià:
- Esercitu per una strumenta attuale . U coach donate trè membri di u gruppu in diverse articuli stampati, oye 3 minuti, durante el qualu materiale hè legatu simultaneu da trè participanti. A cumpagnia di i lettori: à sente ciò chì l'altri dui sò lighjanu, l'altri membri di u gruppu anu ancu esse chjappu è capisce chì sò tutti l'articuli.
- Esercitu nantu à l'abilità di scopre à e parolle di l'interlocutore sincerità o finesse . U coach donate carte cù phrases scritti nantu à elli. A cumpagnia di i participanti si facenu turnà a leghje a so frasa è micca pensendu à cuntinuà a narrazione di elli, scambià un pensamentu. I dui partecipanti à sente cun vigore è observe: a persona hè sincerea o micca. Eppuru l'affirmazioni eranu sinceri, l'altri silenziu righinu a manu chì accunsenu, s'ellu ùn hè micca, u participante hè invitatu à scaccià a carta è pruvate una volta. I sguardi nantu à a cartula pò esse siguenti:
- Quand'elli critanu à mè, sò prontu ...
- Qualchì volte, sò carattarizatu da cobardizia, ricenti ...
- Aghju aghju avutu i mio cumpagni ...
- in u stessu piace ...
- Sò annucatu in e persone ...
- una carta vasa (per sinceramente dì à voi ciò chì vene in mente à u mumentu).
Miraculi di scena attiva
L'empathic listening is a technique that can work miracles. A tecnulugia d'escezione attiva hè faciule d'utilizà è esige una attenzione cuscienti. Quandu l'usu di u metudu in a famiglia, avvenimenti sorprenimi avvishenu:
- scumparanu anni di cunflittu;
- un contactu sinceru è deepu cù i paisani è i zitelli sò furmatu;
- in a casa ci hè un ambienti di calidez è l'accettazione di i membri di a famiglia di l'altri.
Attenti listening - libri
L'escezione attiva è passiva - i dui mètudi sò cunsiderati efficace in psicoterapii è cumplementarii l'altri. Per i psiculologi iniziali è qualunqui chì vulianu intende à capiscenu a ghjente, per stabilisce relazioni ligeri sinceri - i seguenti libbra seranu utili:
- "Scopri à sente à M. Moskvin . In u so libru, una famosa persunale di radiu conta i storii è discussioni di l'impurtanza di sente à u so interlucutore.
- "Ability to listen. L'habilista di chjave »Bernard Ferrari . A nota annunziata chì u 90% di i travagliadori è i prublemi famigliali ponu esse resolvi through attenti listening.
- "Wonders of active listening" Yu. Gippenreiter. Apprendre à sente è à sente i vostri amori hè a guaranzia di relazioni armonii in a famiglia.
- "Ùn pudete micca dì à l'oghjettu. Alternative à una gestione rígida »Ed. Shane . A cumunicazione efficace hè impussibile senza observà e trè regule: parlà micca, feste spéciale dumande, spressione à l'interlocutore.
- "L'Arti di Speak e Escucha" M. Adler . U libru risolta i prublemi di a cumunicazione. A scumparitu hè un aspettu importantu di l'interazzione trà e persone. U libru rendi cunsiglii preziosi è e tecniche fundamentali di scena attiva.